售后服务流程 - 售后服务 - 云南琅楚机电设备有限公司

售后服务流程

更新时间:2017-11-20 19:43:38点击:150828 售后服务



售后服务方针

云南琅楚机电设备有限公司的售后服务体系完全按照IS09001质量管理体系进行管理,本着“客户的满意就是我们的成功,客户的成功就是我们的满意”的原则,坚持“客户满意”的宗旨,承担全方面的技术服务工作。


售后服务范围

我公司售后服务范围包括设备安装指导、调试指导、试运行、维修维护、客户培训等为主导的全方位服务,旨在为客户提供一个完善的产品保障。


服务承诺

为体现“琅楚机电随时在您身边”服务的宗旨,公司客户服务网络24小时值班制,全天候、全方位为客户提供服务(客服部经理、服务工程师手机昼夜开机)。保证在接到用户信息后5小时内给予明确答复处理意见。


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